QUALITÄTS­MANAGEMENT

Wir erarbeiten für Sie das Qualitätsmanagement-Handbuch gemäß DIN EN ISO 9001:2015 / AZAV und Weiterbildungs-Maßnahmen, damit Sie sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können.

Wir kooperieren mit einer Zertifizierungsgesellschaft. Deshalb sind die Wege kurz und sowohl die Trägerzertifizierung als auch Maßnahmezertifizierungen können schnell durchgeführt werden. Beim ersten Zertifizierungsprozess sollten Sie jedoch mindestens zwei bis drei Monate einplanen. Wir unterstützen Sie vom ersten Kontakt bis zum erteilten Zertifikat zum Festpreis.

QM-HANDBUCH | ZERTIFIZIERUNG | FESTPREISE

DIGITALISIERUNG FÜR KMU

Die Digitalisierung stellt für alle Unternehmen eine Herausforderung dar. Wir unterstützen Sie beim Aufbau eines elektronischen Backoffice bzw. einer elektronischen Verwaltung für Ihr Unternehmen – von der elektronischen Akte bis zur Terminverwaltung und das Aufgaben-, Projekt- und Kundenmanagement. Selbstverständlich gehört dazu auch ein Teamkalender, E-Mail und Speicherplatz sowie Ressourcenverwaltung (Serverstandort und Speicherung in Deutschland). Für Unternehmen mit einem Qualitätsmanagementsystem ergeben sich umfangreiche Anforderungen, die mit einem webbasierten System optimal gelöst werden können – wir geben unsere Expertise dazu gerne weiter. Wir unterstützen Sie bei der Umstellung Ihres Unternehmens auf die Anforderungen eines papierlosen oder papierreduzierten Büros auch unter Berücksichtigung eines Qualitätsmanagementsystems, damit Sie noch effektiver zusammenarbeiten können und Informationen nicht im täglichen Stress untergehen. So haben Sie zufriedenere Kunden und bestehen langfristig am Markt.

STATISTIK UND AUSWERTUNG
UNTERNEHMENSBEZOGENER DATEN

Um für Ihr Unternehmen die Kundenzufriedenheit zu messen, eine Weiterempfehlungsquote zu kennen und Kundenbindungskennzahlen zu erfassen, unterstützt Sie unser Statistik-Team effektiv. Bereits aus den Fragen der Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems ergeben sich viele Schnittmengen, die nun mittels Befragung Ihrer Kunden, Auswertung vorhandener Kundendaten, Analyse unternehmensinterner Daten und anschließender statistischer Auswertung in die Optimierung Ihrer Angebote fließen können. Ziel ist es, ein noch besseres Kundenerlebnis zu schaffen und damit langfristig die Existenz Ihres Unternehmens zu sichern.

Büroräume & Seminarräume für Ihr Projekt

Wir vermieten Büroarbeitsplätze für kurze und längere Projektarbeit. Sie können auch Ihre Veranstaltungen in unserem voll ausgestatteten Seminarraum für bis zu 20 Personen durchführen oder einen Büroraum zur Beratung, zum Coaching oder ungestörten Arbeiten stunden-, halbtage- und tageweise anmieten. Wir bieten Ihnen attraktive Arbeitsplätze zu guten Konditionen an einem Topstandort in Berlin-Kreuzberg an (U6/U7). Sehen Sie jetzt nach, ob Ihr Wunschtermin noch frei ist.